Управление качеством продукции, процессов и услуг

Программа подойдёт вам, если вы: • любите, когда результат измерим и выражается в цифрах, показателях и стандартах; • интересуетесь тем, как устроены процессы и как сделать их проще и надёжнее — от лаборатории до офиса; • вам близка работа и с технологиями, и с людьми, вы готовы договариваться между исполнителями, контролем и руководством; • планируете строить карьеру в производстве, сервисе, аудите или управлении процессами.

В обучении сочетаются аналитические, естественнонаучные и профессиональные модули, которые формируют навыки, необходимые будущему специалисту. Вы изучите методы проверки и оценки качества и научитесь обеспечивать стабильно высокий уровень качества продукции и услуг как один из ключевых факторов конкурентоспособности предприятия. Отдельный акцент – на прикладных подходах и стандартах: ISO, методологии MRP II и ERP. Практика формируется на занятиях, лабораторных работах и мастер-классах с участием преподавателей и приглашённых специалистов.

Выпускник профиля получает навыки управления качеством процессов предприятия и умеет: • описывать и улучшать бизнес-процессы: строить схемы, находить узкие места и предлагать более удобные решения • сопровождать внедрение процессов: отслеживать, где возникают сбои, и продумывать меры, чтобы работа шла стабильнее • готовить и обновлять рабочие документы компании (регламенты, стандарты, положения, приказы) и проводить их согласование • поддерживать систему менеджмента качества: мониторить её работу, контролировать выполнение корректирующих действий • проводить внутренние аудиты и готовить компанию к сертификационной проверке